Example 解決事例
まだまだ人気の、厚手のペーパータオル
ペーパータオルをとりまく状況
コロナ禍以降、ペーパータオルを使用する機会は大幅に増えました。
特に医療・介護の現場では感染症対策としてペーパータオルは必需品です。
しかしながらペーパータオルの使用量が増えるとコストの問題も発生します。特にここ最近の物価高騰は施設にとっても大きな負担増となっており、経費節減対策も必要です。
このような背景もあり、現在使われているペーパータオルは単価を抑えた薄手タイプのものが主流となってきました。
しかし薄手タイプは単価は安く抑えられますが、使用量は増えていまいがちです。一方厚手タイプは単価は高くなりますが、使用量は抑えられます。また、手触りがよく拭き取り能力の高い厚手のペーパータオルは一定数の需要があります。
現場の声をお伺いすると・・・
県内で当社と古くからお付き合いのある卸売業者様の、販売先のお客様のお話しです。
エンドユーザーとなるお客様は寺院と幼稚園ですが、A社の最高グレードの商品を長らくお使いいただいておりました。手洗い後しっかりと拭き取れていたそうです。
長くご愛用いただいていた商品だったのですが、急遽メーカー廃番ということが決定いたしました。非常に人気のある商品ではありましたが、時代の流れでメーカーもより大量に販売が見込める、低価格の薄手の商品に生産の重きをおくとのこと。
そちらのお客様向けに、同じメーカーの別の商品を後継品としてご案内させていただきました。こちらの商品は厚みは以前ほどではないですが、コストバランスの良い人気のある商品です。
何度かご使用いただいたのですが、薄くなった分使用枚数が増えたり使い心地がいまひとつで、やはり少し物足りないとのこと。以前使用されていた商品と同程度の紙厚がある商品をさがしてほしいとのことです。

ご満足いただける商品をご提案いたします
他社も含めた弊社取り扱い商品の中で、厚みのある高グレードの商品をいくつかピックアップします。
その中でお客様のご要望に最適と思われる商品がみつかりました。福田製紙の業務用ハンドタオルという商品です。この商品は厚みがありエンボス加工もされており、手触りも良好で非常にボリューム感があります。
お客様に見本品をお試しいただいたところ、好評を得ました。衛生面に気をつかわれる寺院と幼稚園なので、きちんと拭けて吸収力も高いこちらの商品は、快適に安心してお使いいただけそうです。
病院・介護施設ではコストを抑えた薄手タイプがよく採用されています。一方で、手洗いのたびに使うものだから快適にしっかりと手拭きを考えていらっしゃるお客様には、今回のような福田製紙の厚みのあるペーパータオルは最適ではないでしょうか。
お使いになられる場所・状況によって最適な商品をお使いいただけるようお手伝いできればと思いますので、現在使用しているものに物足りなさを感じていらっしゃるようでしたら、お気軽に岡崎までご相談ください。
