廃業・後継問題

和歌山県内の卸業者様。地元の学校・役場・介護施設・観光物産センター等がお取引先です。弊社とは十数年来のお付き合いをさせていただいておりました。

こちらの業者様は近隣の高速道路のサービスエリアにトイレットペーパーを納品されていました。

土日等は急にペーパー在庫がなくなったりするそうですが、弊社に注文すればすぐに商品が届くのでありがたかったと伺っています。サービスエリアのトイレットペーパーは一般的には余り見かけないような無包装（段ボールに直接トイレットペーパーを箱詰め）を要望されていました。こういったお客様のご要望に沿った商品を提供させていただくことが出来ていました。　

こちらの業者様は社長がご高齢ということもあり、体力的に商売の継続が困難になり、またご家族内に後継者もご不在のため、顧客を地元の他社様にお譲りすることになりました。

きめ細かいサービスの大切さ

これまでの卸業者様はお一人で業務をされており配達等に出られて倉庫は無人となります。ですので、納品の際は無人の倉庫のご指定の場所に遅滞なく商品をお届けさせていただいてきました。

また、事業の規模縮小に伴いメーカーからの大量ロット注文が難しくなり、小ロット対応と小回りのきく弊社をご利用いただいておりました。

そんな経緯も含めて、長年懇意にさせていただいていたこともあり、廃業に伴い事業を新たに引き継いだ業者様をご紹介いただけることになりました。これまでの当社のサービスにご満足いただいており、後継の会社にとっても色々な面で負担にならないと判断してご紹介いただけたのだと思います。

新しく引き継がれる業者様は別事業を本業に営んでおられ、そのリソースを活用し現在の事業にアドオンするかたちで引き継がれました。その際に前業者の方より、これまでのお付き合いをさせていただいていた弊社を新しい業者様へご紹介していただいた格好です。

これからも変わらぬサービスを

新しく引き継がれた業者様への納品も、前業者様同様小ロット、且つ納品形態も似ています。

まず事務所兼店舗にて鍵を受け取りに行き、その後少し離れた住宅街の無人倉庫へお届けになります。その際は台車に載せて置く物とパレットに載せるものと分けたりとご指定があり、ご指定通りに設置納品。納品後は施錠後、鍵を事務所兼店舗まで返しに行くという作業になり、納品時の立会いが不要なスタイルです。

倉庫自体はさほど大きくないので、細かい注文ロットになっていますが、注文後1～2日でお届けさせていただいており、遅滞なくお届け出来ています。

今回は後継の会社がスムーズに見つかり、円滑に事業の引継ぎができました。こういった後継者のご不在・廃業という流れは今後益々増えていきそうです。

長年の取引業務において、普段よりお客様との信頼関係を構築することが出来ていれば、安心して顧客の引き継ぎをお任せいただけるのではないかと思います。

企業の数だけ様々なご事情が存在しています。その中には私たちにお手伝いできることもあるかもしれません。いつでもお気軽に岡崎までご相談ください。